当一个企业希望快速发展时，企业就需要有许多高知识、高技能的人才支撑。一般我们遇到问题时，会希望求助于外部咨询公司或培训讲师来协助解决；但是当企业作为行业龙头时，再发展下去，每走一步都是无人区，都需要自己探索并积累经验。

　　那么如何将企业的优质经验变成企业的知识资源？让经验发挥出应有的价值呢？这就需要经验萃取了！

　　如果我们从企业、部门和个人三个维度进行分析，那么案例萃取有以下三个好处：

　　优质经验可以通过经验萃取转化为知识资产，构建企业技术壁垒，提高企业竞争力；而失败的经验又能起到警示作用，大幅降低试错成本，避免一错再错；

　　惠普公司前总裁普莱特Platt曾说过“如果惠普知道惠普知道的，那么它的利润将是现在的三倍”；

　　优质经验的内部分享与复制，有助于全员采用最“优”方法开展工作，有助于缩短工作时间，促进部门目标达成；并且优质的经验还可持续迭代更新，又能进一步提高效率；

　　对于新人而言，最痛苦的莫过于没有老司机带了。通过经验萃取后转化出学习资源，例如微课、标准化sop、常见Q&A问答等资料，能够大大提升个人学习效果，提高工作效能。

　　虽然刚刚吹嘘了经验萃取的各种好处，但是经验萃取作为一个比较新的名词，其实在市面上还是比较少见的。有很多培训人可以说是听过，但是没做过。

　　假设现在您是一个手机店的导购员，销售能力非常强，1天就能卖5台手机。我通过和您进行访谈交流，把您的各个

　　（情景包括：与客户问好、需求探寻、提供建议、促进成交、售后维护等），深入了解

　　每个情景下您的目标、行动、结果；并且把您的动作、话术和使用的促销工具等都提炼出来

　　，形成“手机销售标准流程”。同时还把这个“流程”开发成一门培训课，邀请您进行培训授课，教其他的导购员如何销售。最终所有导购员销售手机的数量都提高了。

　　那么这整个过程，就是经验萃取的过程了。是不是发现，好像也没那么复杂哈哈。

　　以上更多是属于个人经验的萃取，如果是一个项目组做了大型项目，为企业产生绩效和收益，也可以对项目组进行经验萃取，这与项目复盘就非常相似了。

　　你给我翻译翻译，什么叫经验萃取？（1、经验的特点以及萃取难点） - 这是培训师郭淡鑫的文章 - 知乎

　　你给我翻译翻译，什么叫经验萃取？（2、经验萃取的四步骤是什么？） - 这是培训师郭淡鑫的文章 - 知乎

　　你给我翻译翻译，什么叫经验萃取？（3、如何扩大经验的价值？） - 这是培训师郭淡鑫的文章 - 知乎

　　你给我翻译翻译，什么叫经验萃取？（4、萃取者需要具备的7项能力） - 这是培训师郭淡鑫的文章 - 知乎

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